Cansados de escuchar y leer en los medios de comunicación que la crisis está afectando al gasto de las familias, que éstas realizan menos compras y que, por tanto, muchos comercios no tienen otra opción que cerrar ante lo que es un ruinoso negocio, no deja de sorprender el último estudio de comercio electrónico B2C 2010 (B2C, Business-to-consumer, es decir, Negocio-a-consumidor): las compras a través de Internet siguen aumentando. Es decir, que quizá los consumidores disminuyan sus compras en algunas tiendas, pero las aumentan en otras.

Este estudio de comercio electrónico B2C 2010 en España presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009. La muestra representativa ha sido de 2.675 usuarios de la red de redes, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen acerca del comercio electrónico. También se han analizado los obstáculos de acceso a este tipo de venta o las razones por las que no se usa.
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