Las tiendas de Facebook


Bloomberg ha examinado las aperturas y cierres de tiendas en Facebook durante el último año. Al parecer, GameStop, ha sufrido un fuerte varapalo. A pesar del entusiasmo inicial de GameStop, parece que se acabó el juego del esfuerzo, principalmente por la aparición de tantísimas tiendas en la red social. Cuando GameStop cortó la cinta virtual en su tienda en Facebook en abril de año pasado, el presidente de la compañía, parecía pensar que la medida era una obviedad.

Según comentó Kelly Mulroney, el comercio social en Facebook era un complemento natural en su tienda. Tenían millones de clientes que participaban con ellos en Facebook, por eso decidieron abrir nuevos canales de ventas. Pero desde hace unos meses, estamos viendo noticias de cómo cada vez más y más la compañía está cerrando tiendas por todo el mundo.
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Amazon se plantea un servicio de biblioteca virtual


La era digital ha cambiado la cultura. O, mejor dicho, el modo de distribuirla. La cultura, en realidad, más o menos, sigue siendo la misma. Los internautas tenemos acceso a nuestra música preferida desde muy diversas aplicaciones, más o menos legales, de pago y gratuitas. Lo mismo ocurre con los contenidos audiovisuales. Netflix (que ya ha lanzado su versión para el público hispanohablante) y otros servicios permiten descargar o ver en línea películas y documentales. ¿Y qué ocurre con los libros? ¿Es que no va a llegar la revolución online a los libros? Según el periódico The Wall Street Journal, Amazon se está planteando que quizá ha llegado la hora de un nuevo modo de ofrecer libros a los lectores.

Según el citado medio de comunicación estadounidense, Amazon está pensando ofrecer acceso a una buena parte de su catálogo de libros electrónicos a cambio de una subscripción a un precio moderado. Es decir, la idea de Netflix o de Spotify, pero para libros.
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Pagar con el móvil mediante la tecnología NFC


El pago a través del teléfono móvil está más cerca de llegar a ser una realidad en España, ya que las tres mayores operadoras de telefonía móvil del país, Telefónica, Orange y Vodafone, han alcanzado un acuerdo para usar los mismos estándares para la tecnología NFC (Near Field Communications). De este modo, se utilizará la tarjeta SIM del terminal móvil para que los pagos efectuados a través del mismo sean fiables, cómodos y rápidos.

La NFC es una tecnología que permite conectar de forma inalámbrica y con seguridad y rapidez dispositivos que se encuentren a menos de diez centímetros de distancia. Cada vez más modelos de teléfonos móviles cuentas con esta tecnología, por lo que el pago a través de móvil puede ser cada vez más frecuente a partir de este 2011. Se podrán hacer pagos con el terminal de modo parecido a como se pasan las tarjetas con códigos de barras para acceder a ciertos recintos o las nuevos abonos de transporte que incluyen un chip.
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Aumento espectacular de la venta de ropa por Internet


Incluso en tiempos de crisis hay negocios prósperos. En muchas ciudades de países ricos, las llamadas tiendas de barrio se ven obligadas a cerrar. Ferreterías, charcuterías, tiendas de discos, librerías, etc., colocan el cartel de «se vende». Mientras, proliferan las tiendas de ropa y complementos de moda como setas en un otoño lluvioso. ¿Hay mercado para tantas? Parece que sí. Es a lo que se ha enseñado a la juventud. A comprar ropita.

Pero este fenómeno no es exclusivo de las tiendas físicas, de los locales comerciales tradicionales. En Internet ocurre exactamente lo mismo. Desde que existe la posibilidad de vender ropa por Internet, la facturación de las empresas por este concepto no para de aumentar. Y, además, en los últimos meses, de una forma brutal.
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Aumenta el volumen de compras online


Cansados de escuchar y leer en los medios de comunicación que la crisis está afectando al gasto de las familias, que éstas realizan menos compras y que, por tanto, muchos comercios no tienen otra opción que cerrar ante lo que es un ruinoso negocio, no deja de sorprender el último estudio de comercio electrónico B2C 2010 (B2C, Business-to-consumer, es decir, Negocio-a-consumidor): las compras a través de Internet siguen aumentando. Es decir, que quizá los consumidores disminuyan sus compras en algunas tiendas, pero las aumentan en otras.

Este estudio de comercio electrónico B2C 2010 en España presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009. La muestra representativa ha sido de 2.675 usuarios de la red de redes, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen acerca del comercio electrónico. También se han analizado los obstáculos de acceso a este tipo de venta o las razones por las que no se usa.
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Barnes & Noble ya vende libros electrónicos en español


Barnes & Noble es la principal empresa minorista de venta de libros en Estados Unidos. Además, hace un año, en noviembre de 2009, lanzó el Nook, un lector de libros electrónicos, y comenzó también, lógicamente, a vender este tipo de libros en su negocio. El Nook funciona con el sistema operativo Android y tiene un precio muy competitivo. Además, Bernes & Noble vende videojuegos.

La empresa ha decidido ampliar su negocio y, desde ahora, la cadena de librerías ha anuciado en Nueva York la apertura de «NookBooks» en español. Así, se convierte en la primera empresa que lanza una tienda digital en Estados Unidos que vende libros en este idioma.
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Cupones descuento en la red


Páginas como Offerum, Qporama, Oportunista, Cuponeo o Cuponing cada vez tienen más éxito entre los usuarios. Son páginas web que ofrecen cupones descuento que se hacen efectivos si se llega a un número mínimo de usuarios interesados. Y, claro, con la crisis, hay mucha gente interesada en conseguir descuentos. Así que es casi seguro que los descuentos se van a producir. Talleres de cocina, restaurantes, masajes, locales de spa o de belleza, academias de pintura, cursos de idiomas o de peluquería, depilación… los productos y servicios ofrecidos son muy variados y cualquier persona puede encontrar alguno de su interés. Y el descuento no es precisamente pequeño, giran en torno a un nada despreciable 50%.

La crisis e Internet se han unido para que este tipo de páginas web sean todo un éxito. En Estados Unidos han crecido un 50% en la primera mitad del año. En España ha tenido una verdadera explosión: en 2009 creció un 345% (fue el sector que más visitas recibió, sólo detrás de los portales de empleo).
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Cómo hacer transacciones seguras por Internet


Actualmente Internet es más seguro que nunca para el comercio electrónico. Los sitios de pago y circulación bancaria ofrecen una gran comodidad para realizar compras online, pero existe todavía mucho desconcierto en cuanto a la fiabilidad de estas transacciones. Te brindamos los principales consejos a tener en cuenta para realizar compras y operaciones con tu tarjeta de crédito o número de cuenta desde Internet con comodidad y seguridad.


Vigila las páginas de acceso con información privada. Evita las transacciones de dinero desde lugares públicos como pueden ser cibercafés, universidades o bibliotecas.


Finaliza la sesión cuando termines de conectarte. Siempre al concluir una operación pulsa “salir” para finalizar la conexión. Después de que el sitio te haya avisado de la desconexión, cierra la ventana del navegador. Recuerda que si no la cierras correctamente, quien utilice el ordenador después de ti, podría encontrar abierta tu sesión en ese sitio y utilizarla de forma que pueda perjudicarte.


Una norma importante es nunca acceder a sitios bancarios que pidan tarjetas de crédito o similares a través de enlaces que lleguen a través correo electrónico, de mensajería instantánea o de redes sociales, ya que la mayoría conducen a sitios fraudulentos (siempre muy parecidos a los originales). Es mejor siempre escribir en el navegador la dirección del sitio que deseas visitar.


Actualiza cada semana tu antivirus, antispyware y firewall. No olvides tener instalado un programa de seguridad que se actualice acutomaticamente vía Internet, un software antispyware para detectar programas que podrían robar las contraseñas que utilizas, y activa el firewall de Windows que evita las intrusiones a tu ordenador a través de Internet, de modo que no puedan copiarte documentos que puedan ser privados.


Compueba siempre de visualizar el logo de sitio seguro: casi todas empresas demuestran la seguridad y autenticidad de su sitio a través de un certificado online. En la barra de dirección del navegador verás un candado con el tipo de seguridad.


Acepta la protección ofrecida por los dispositivos de seguridad que te indique el sitio bancario con el que realices tus transacciones. Toda seguridad es poca en la red, es mejor ser precavido para no llevarse sorpresas.


Recuerda que un sitio es seguro si, al ingresar la clave de seguridad, la dirección de la página en la que te encuentras comienza con “https” en vez de “http”. La “s” indica que el protocolo de transferencia está encriptado de forma que nadie puede conocer los datos que se están enviando.


Muchas veces delante de la dirección de Internet notarás que aparece un cuadro que aporta mayor identificación y advierte que se trata de un sitio seguro. Es recomendable visualizarlo antes de confirmar los pagos.


Pulsando en el cuadro de identificación (descripto en el paso anterior) se abrirá una ventana que te mostrará más detalles sobre la autenticidad y seguridad del comercio en el que deseas comprar. Eso te confirmrá que no hay problemas para pagos seguros.

Cómo vender por Internet


La tecnología ha permitido abrir un nuevo canal de compra y venta utilizando la web. Existen muchos sitios donde compradores y vendedores pueden encontrarse, intercambiar información y realizar transacciones con gran seguridad y con una amplia gama de productos y servicios. Toma toda de estos consejos y empieza a sacar provecho de Internet.

Busca un buen asesoramiento. La clave del éxito seguramente se basa en contar con expertos del sector para que preparen un plan de posicionamiento de tu producto o servicio en la red. Estudia el mercado virtual, por ejemplo consulta si tus competidores directos tienen presencia en Internet.

Para vender en Internet se necesita creatividad e implicación, mucha disposición por emprender será la actitud necesaria para el éxito, cualquiera sea la vía es importante que el lanzamiento de tu negocio en comercio electrónico se amolde a las preferencias del mercado y que colme las expectativas.

Elige el mejor producto para ponerlo a disposición de los potenciales compradores. Esto será fundamental para tener demandas del mercado. Por ello, a la hora de decidir cuál será el o los productos que lanzarás a la venta, asegúrate de que te otorguen el mayor margen de ganancias con los mínimos costes. Recuerda que pueden existir costes de mantenimiento de la tienda virtual y gastos de envío.

El precio será vital para llamar la atención de los usuarios. Antes de fijar el precio del producto que lanzarás a la venta, realiza un estudio de la competencia. Así sabrás los márgenes que tienes con tu producto. Si el artículo no se vende rápidamente, deberás revisar el precio y aumentar las promociones para que tenga salida.

Lo malo del comercio electrónico es que no puedes tocar lo que vas a comprar, por lo tanto resulta necesario realizar la descripción más completa posible del producto. Para ello, utiliza todos los recursos que tengas a tu alcance, prueba con “colgar un video” o exhibir la mayor cantidad de fotos posibles junto con la descripción más clara.

Promoción y publicidad. Este punto es quizás uno de los más importantes para que la gente pueda conocer lo que vendes, elige un nombre para tu sitio Web que sea fácil de escribir, pronunciar y recordar. Promociónalo por todos los medios a los cuales tengas acceso: chats, mails, redes sociales y contrata publicidad online en alguna agencia de medios digitales.

Consejos para comprar en Internet


Cada vez más personas realizan habitualmente compras por Internet debido a la comodidad y a los beneficios que este canal de venta implica. Sin embargo, es recomendable tomar determinadas precauciones para no tener problemas. Toma nota que estos consejos y aprende a sacar provecho de la tecnología, siempre de una manera segura.

Protege tu información personal. La mayoría de empresas solicitan tu información personal para procesar una orden de compra. No obstante, en Internet existen tiendas falsas que pueden poner en riesgo tu seguridad personal. Compra únicamente a portales en línea que respeten tu privacidad. Para asegurarte de ello, consulta con atención la “política de privacidad” del comercio y asegúrate de que tus datos personales lleguen a buen recaudo.

Realiza una investigación de mercado virtual. Muchos de los productos que se encuentran a la venta en la red suelen ofrecer precios más económicos u ofertas que no se encuentran en tiendas físicas. Pero no te dejes “seducir” ante la primera oferta, tómate tu tiempo y sé prudente con la compra que vas a realizar. Visita diferentes sitios web, compara precios y revisa las condiciones de pago o envío.

Asegúrate de que el sitio sea de confianza. La base para una transacción exitosa está garantizada por un vendedor profesional que ofrezca garantías. Para estar seguro de ello, basta con mirar en la barra de navegación deberá reflejar https://, la «s» final indica que es un sitio segur. Además, en la parte inferior de tu navegador deberá aparecer la imagen de “un candado cerrado o una llave”, lo cual indica que la conexión es segura. En caso contrario, no escribas tus datos o número de tarjeta de crédito.

Infórmate sobre las condiciones de la transacción. Es fundamental estar bien informado para tener la posibilidad de elegir y de saber cómo actuar ante situaciones extrañas. Por ello, averigua las formas de pago, la forma de devolver el producto en caso que no sea el solicitado, quién corre con los gastos de envío, los plazos de entrega, si existen restricciones geográficas y todo aquello que consideres importante saber. Las empresas que venden por Internet están obligadas a ofrecer esta información, si tienes alguna duda ponte en contacto con un representante de las mismas.

Elige la mejor forma de pago. Existen diferentes modalidades de pago para comprar online, las formas que más se utilizan son “contra reembolso”, que supone pagar con dinero en efectivo, y el uso de tarjetas de crédito.

Conserva el registro de la transacción. Al terminar tu orden, deberá aparecer una página o ventana que resuma tu transacción. Lo mejor que puedes hacer es imprimirla y guardarla hasta que termine el periodo de garantía del producto.