Acuerdo entre las operadoras para respetar a los clientes

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Situación 1: Cuatro de la mañana, te encuentras soñando con Raquel Welch o Marcello Mastroianni, según la tendencia de cada cual, y un mensaje del móvil, que está en la mesilla, te saca del maravilloso sueño en el que estabas inmerso. Lo primero que piensas es que se ha producido una desgracia en la familia (¿por qué siempre pensamos primero en lo malo?). Abres el mensaje y descubres que es un mensaje de un operador que te hace una gran oferta que, por supuesto, a esas horas y en esas condiciones, ni te puedes planteas. Lo peor: te desvelas.

Situación 2: Domingo, comilona familiar, disfrutas de tus sobrinos, a los que hace años que no ves, de un buen vino y una copa después de comer, risas, conversaciones con tus seres queridos y recibes una llamada al móvil. ¿Será de la oficina un domingo? Es una amable teleoperadora que intenta convencerte para que te cambies de operador de móvil porque sus tarifas, claro, son más baratas y, además, te regalan el último modelo de móvil.

La buena noticia es que las operadoras se han puesto de acuerdo para que estos situaciones no vuelvan a producirse. Para molestar menos. Algo es algo.
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Las mujeres hablan más por el móvil que los hombres, los adolescentes usan más los SMS

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Según un estudio realizado por Nielsen, que revisó las facturas de 60.000 personas durante un año para sacar estas estadísticas, los estadounidenses de color son los que más hablan por el ḿóvil, una media de más de 1.300 minutos al mes. Los hispanos son el siguiente grupo más locuaz, con una media de 826 minutos al mes hablando por el móvil. Y también los asiáticos y los que provienen de las islas del Pacífico, con 692 minutos mensuales de promedio, hablan más que los blancos, que sólo lo hacen 647 minutos.

Afroamericanos e hispanos también usan más los mensajes de texto, envían y reciben alrededor de 780 y 767 mensajes SMS al mes, respectivamente. En esta caso los blancos son los siguientes en la lista, con 566 mensajes de texto al mes.

En cuanto a la diferencia que existe entre los dos sexos a la hora de usar el móvil, de media, las mujeres de Estados Unidos hablan un 22% más que los hombres (856,3 minutos al mes las mujeres, 666,7 los hombres). Además, las mujeres estadounidenses también usan más los mensajes de texto, pues envían o reciben un promedio de 601 mensajes SMS al mes mientras que los hombres lo hacen 447 veces al mes.

Otra conclusión del estudio (que no es ninguna sorpresa) es que los adolescentes son los que más usan los mensajes de texto: envían o reciben una media de 2.779 mensajes SMS al mes. Y se cumple una regla: cuanta más edad, menos mesajes SMS. En los dos tramos de edad siguientes, el uso de texto desciende en más de la mitad en cada uno de ellos, 1.299 mensajes de media al mes entre los jóvenes de entre 18 y 24 años, hasta llegar a los 592 mensajes de media entre la población de entre 25 y 34 años. En cambio, el uso del teléfono móvil para llamadas entre estos dos tramos de edad casi no varía: 981 minutos de voz al mes entre los 18 y los 24 años y 952 minutos al mes para los de entre 25 y 34 años de edad.

Varios países quieren más control sobre las BlackBerry

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Cuando la compañía Research In Motion(RIM) acaba de lanzar el último modelo de Blackberry, la BlackBerry Torch, un dispositivo que promete ser una dura competencia del iPhone y de los móviles con sistema operativo Android, varios países quieren controlar legalmente las comunicaciones que se realicen desde las BlackBerry.

Los Emiratos Árabes Unidos fueron los primeros que amenazaron con la suspensión del servicio, a los que siguieron pocos días después Arabia Saudí, Líbano y Kuwait. Los cuatro países alegan cuestiones de seguridad para poder acceder a los datos que circulan por su sistema. La clave del asunto es el sistema de transferencia de datos codificados que utilizan las Blackberry, que asegura la privacidad de sus usuarios cuando mandan y reciben mensajes, chatean o navegan por Internet. Este sistema, básicamente, exporta la información digitalizada hasta sus servidores en Canadá en lugar de gestionarla en el país en el que se utiliza el dispositivo.

El último país en sumarse a esta guerra contra el sistema de transmisión de información de las BlackBerry ha sido India, un país que cuenta con 1.140 millones de habitantes, lo que supone una gran posibilidad de negocio para cualquier compañía. Se estima que el mercado potencial en este país puede ser de 41 millones de usuarios. El regulador de las telecomunicaciones indio ha amenazado con bloquear el funcionamiento de las Blackberry si no le permiten acceder a los datos codificados que transmiten.

La compañía RIM ha comentado que controlar las comunicaciones pone en riesgo el comercio electrónico y la propia Internet. «Esto no es solo una cosa que afecta a la Blackberry», ha afirmado Michael Lazaridis, presidente de la compañía en una entrevista en The Wall Street Journal. Por su parte, los gobiernos árabes afirman que no están pidiendo nada diferente de lo que ya hicieron otros reguladores, incluido el de Estados Unidos. RIM ya ha llegado a acuerdos parecidos con Rusia y China. Y es que el negocio es el negocio.

En todo caso, la diplomacia de Estados Unidos está moviendo ficha y la Secretaria de Estado, Hillary Clinton, ha declarado que hablará con Emiratos Árabes Unidos para evitar que se suspenda el servicio de mensajería de las Blackberry. Admitió que el argumento de la seguridad «es una cuestión legítima», pero añadió que «también son legítimos el uso y el acceso libres». Esperemos que recuerden ese mismo argumento cuando sea Estados Unidos el que pretenda invadir la privacidad de los ciudadanos.

Conocer el acceso remoto

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El acceso remoto, no tiene ningún misterio y se puede definir como la capacidad de acceder a un ordenador desde una ubicación remota. Programas como PC Anywhere (Windows), Remote Access (Mac) y Tombuctú (Windows y Mac) permiten a los usuarios poder controlar ordenadores que se encuentran lejos del equipo local que va a acceder a ellos.

Para que una conexión de acceso remoto se pueda realizar de manera correcta, el equipo local debe tener el software del cliente remoto instalado y el equipo remoto debe tener el software instalado en el servidor remoto. Además, un nombre de usuario y una contraseña serán necesarios para poder acceder al ordenador. Se debe autenticar al usuario que está realizando la conexión.

Esta posibilidad de acceder de manera remota a un equipo, es más que eso, ya que nos permitirá controlar la máquina una vez que la conexión se haya realizado. Esto es ideal para personas que trabajan a veces desde casa y para los administradores de servidores, que a menudo tienen que actualizar y realizar cambios en las máquinas de su servidor.

La mayoría de los programas de acceso remoto también permite a los usuarios transferir archivos entre los ordenadores locales y los remotos, lo que puede ahorrar mucho tiempo. Si bien el acceso remoto puede ser útil para mucha gente, no permitas su instalación si no lo consideras absolutamente necesario. Si no lo instalas, te podrás quitar de encima una preocupación más sobre la seguridad de tu ordenador. Recuerda que mediante él, se puede acceder a los archivos, dispositivos periféricos (impresoras), configuraciones, etc.

Datos de las telecomunicaciones en España en el primer trimestre de 2010

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A continuación, unas pistas sobre las telecomunicaciones entre enero y marzo de este año en España. La telefonía fija registró unos ingresos de 1.500 millones de euros, con un descenso interanual del 7,5%, mientras que en 2009, fue de un 9,9% con respecto a 2008. La telefonía móvil también ralentizó su caída, con un descenso del 3,2%, hasta los 3.426 millones de euros. Mientras, el año pasado los ingresos por estos servicios presentaron una caída interanual del 5%.

Por su parte, los servicios de Internet registraron una leve subida interanual del 0,7% y llegaron hasta los 965,92 millones de euros. En cuanto a los servicios audiovisuales se registraron 1.037 millones, un 13% menos que durante el primer trimestre de 2009. La venta y alquiler de terminales registró 384,84 millones de euros, un 6,3% más que durante el mismo trimestre del año anterior.

Hay buenas noticias en cuanto a los precios que, en telefonía fija cayeron un 4%, hasta los 4,25 céntimos de euro/minuto y, en telefonía móvil, el ingreso medio por minuto se situó en 15,43 céntimos de euros/minuto, un 9,8% menos. El tráfico (millones de minutos) fue otro de los capítulos que registró descensos, con un total de 17.309,44 millones de minutos, un 3,03% menos que durante el mismo trimestre del año anterior.

Los descensos más acusados por tipo de tráfico se registraron en el tráfico de llamadas internacionales (775 millones de minutos, un 13.52% menos), a inteligencia de red (862,79 millones de minutos, un 16,3% menos). El tráfico a móviles cayó un 6,3% hasta los 1.383 millones de minutos. Únicamente se registraron más minutos en llamadas a fijos nacionales, un 1,7% más, hasta los 13.758 millones de minutos.

En cuanto a la telefonía móvil, el tráfico de llamadas a operadores de otras compañías fue de 5.689,44 millones de minutos, un 14,8% más que el primer trimestre de 2009. Y el tráfico a llamadas móviles dentro de la misma red cayó un 4,5%, hasta los 8.738 millones de minutos.

Estos datos nos pueden llevar a pensar que cada vez hay tarifas más competitivas a la hora de llamar por el móvil a personas que no son de nuestra misma compañía. Si nos fijamos en el tráfico por este tipo de llamadas, se registraron 5.689,44 millones de minutos (ver tabla), un 14,8% más, y en el caso de los precios se situó en 15,04 céntimos€/minuto, un 16% menos.

Alianza entre Ono y TiVo para ofrecer contenidos audiovisuales

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La compañía de telecomunicaciones líder en banda ancha en España, Ono, ha logrado un acuerdo en exclusiva con TiVo para desarrollar un control total sobre tu televisión en un nuevo entorno digital. Este nuevo servicio trae todos los contenidos digitales existentes en Internet en la plataforma de TiVo a la televisión de Ono.

Con esta nueva alianza TiVo se convierte en el proveedor de software exclusivo para todos los receptores de nueva generación distribuidos por Ono, incluyendo tanto los DVR (Digital Video Recorder) como los receptores tradicionales «no DVR». El software de TiVo permite grabar en un disco duro la programación recibida a través del cable, de forma que el usuario puede elegir entre toda la parrilla televisiva de Ono los programas que le interesan a la carta: una serie, una película, un evento deportivo… Con sólo marcar el canal y el tiempo en el receptor, el usuario tendrá decenas de horas grabadas de ocio a su disposición. Además, los nuevos receptores incluyen la conocida interfaz de usuario de TiVo y ofrecerá las grandes prestaciones como las grabaciones SeasonPass o las búsquedas WishList.

La tecnología de TiVo supone una experiencia de ocio totalmente personalizada y convierte a Ono en la plataforma de televisión más avanzada de la península ibérica, aunando los contenidos de Internet y los de la televisión tradicional. Se logra mediante la combinación de la red de fibra óptica de Ono y los servicios de alta calidad de TiVo. Además, supone la llegada de TiVo a España, deseada por muchos usuarios desde hace tiempo. Esta plataforma de telecomunicaciones es uno de los servicios preferidos por los espectadores estadounidenses, muchos de los cuales son verdaderos fans de sus servicios y contenidos.

Esta nueva televisión incluirá televisión, servicio de videoclub y vídeo por Internet. Todo ello es posible gracias al software de TiVo, que ofrece una experiencia de búsqueda universal en el completo mundo de contenidos (televisión más Internet), lo que va a hacer de Ono la más completa y versátil del mercado español.

Fallos de cobertura en la TDT

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La TDT no llega a todos los hogares. Se están produciendo problemas de cobertura para recibir la televisión digital en muchas zonas de costa, en especial, Cádiz, Málaga y Valencia. Así lo ha reconocido Francisco Ros, secretario de Estado de Telecomunicaciones. Si la falta de televisión puede ser un problema para mucha gente, ahora que ha empezado el Mundial de Sudáfrica, el problema puede convertirse en catástrofe. La falta de cobertura se produce por un extraño fenómeno causado por el calor, según el secretario Ros, que se resolverá «en cuestión de días».

«El mar se convierte en un espejo que refleja las señales» de la televisión y eso hace que «se produzcan interferencias». Ésta ha sido la explicación que ha dado Francisco Ros sobre el fenómeno causante de los problemas de cobertura en regiones costeras de la península. En algunas zonas, como la Costa del Sol, la Oficina Nacional de Transición a la TDT, dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, «va a emitir los canales principales, los más vistos, en frecuencias adicionales a las actuales, de forma simultánea. De esta forma, los ciudadanos que aún tengan sus antenas orientadas a la antigua televisión analógica podrán ver los canales después de sintonizar de nuevo sus aparatos».

«Ese problema sólo se puede ver cuando llega el calor», explicó el secretario de Estado de Telecomunicaciones, queriendo excusarse con la circunstancia de que es el primer verano que se emite en TDT. Ros también recordó que la televisión analógica tardó cincuenta años en «ajustarse» y señaló que el proceso de ajuste de la televisión digital se está haciendo en dos años. Indicó, así mismo, que «sólo el 4 % de las quejas» que ha recibido su departamento se refieren a problemas de cobertura, mientras que el 60 % de las reclamaciones tienen que ver con «la instalación del ciudadano». Sin embargo, los aficionados al fútbol sólo tienen una cosa en la cabeza: el próximo miércoles se disputa el primer partido de la selección española en el Mundial y quieren verlo cómodamente desde el salón de su casa.

Nueva tecnología 4G en la telefonía móvil

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Cuando todavía no se han disfrutado de todas las posibiliddades que ofrece el 3G, como suele ocurrir con las nuevas tecnologías, ya se está preparando el salto a la banda ancha de móvil 4G y, en algunos países, ya es una realidad. De hecho, en los países en los que ya se puede disfrutar, es tal el crecimiento de usuarios que algunas compañías esperan que los dos años siguientes sean los años del 4G. Si todavía no se ha producido un verdadero boom es porque pocos móviles aceptan esta tecnología, pero, a partir del 2011, en países como Suecia o Estados Unidos, las compañías móviles comenzarán a lanzar terminales con esta tecnología y la realidad será bien distinta.

La bancha ancha 4G se denomina también LTE, esto es, Long Term Evolution (evolución a largo plazo). Algunas compañías ya están trabajando en el desarrollo del LTE: Ericsson, Alcatel-Lucent, Nokia Siemens, Motorola, Huawei, LG y Apple. Su objetivo es conseguir un chip que funcione en las dos versiones que existen de la tecnología, tanto en LTE FDD (Frequency Division Duplex), que usa varias frecuencias del espectro de radio, como en LTE TDD (Time Division Duplex), que usa una única zona del espectro. Todas estas compañías han dejado de lado su habitual competencia y están colaborando para alcanzar un estándar global de la tecnología.

Con las redes 4G se podrán conseguir velocidades de acceso superiores a 100 Mbps. En pruebas realizadas por telefónica se han conseguido velocidades de hasta 150 Mbps. Y, aunque, como decimos, la tecnología 3G no ha tocado techo aún y se espera que llegue a alcanzar cotas de transferencia de hasta 30 Mbps, si lo comparamos con las velocidades de 150 Mbps, resulta una tecnología casi obsoleta.

La ventaja principal para el usuario es clara: podrá conectarse a un sistema que ofrecerá servicio de Internet a cualquier móvil desde y en cualquier país del mundo y a velocidades similares o incluso superiores a las que ofrece la banda ancha tradicional. Las redes inalámbricas de alta velocidad 4G, además, se pueden añadir a redes existentes como WCDMA o HSDPA sin necesidad de añadir infraestructura.

Tethering: el móvil como módem

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El tethering es un proceso que funciona al conectar un ordenador a una red de datos a través de un terminal móvil que hace la función de módem. Los dispositivos más recomendadmos para una conexión de este tipo son los «smartphones«, teléfonos inteligentes con conectividad 3G, que pasan la señal de datos al ordenador, ya sea por un cable USB o bien vía Bluetooth.

El iPhone, la Palm Pre o los de la gama HTC con sistema operativo Android, ofrecen la opción de darle al móvil una funcionalidad tan interesante como usarlo de intermediario para conectar sus ordenadores a Internet. La conexión que se comparte puede ser tanto la obtenida por el teléfono mediante la captación de redes wifi como con una red 3G de alguna operadora contratada.

Es improtante saber que no todas las empresas de telecomunicaciones permiten el uso del tethering en sus diferentes tarifas planas de datos, pero la gran mayoría ya lo hacen debido a su gran ventaja. Por lo general, el proceso de tethering desde un teléfono móvil sólo es recomendable de forma puntual y para conectarse a Internet en caso de necesidad, como para descargarse un momento el correo. El uso abusivo del terminal con este propósito hace que las baterías se descarguen a toda velocidad, por lo que una conexión aceptable no se puede mantener durante muchas horas.

El funcionamiento básico del tethering consiste en conectar mediante Bluetooth dos dispositivos a modo de sincronización y comenzar la conexión para transferir los datos de uno al otro. En algunos casos, la sincronización entre aparatos se realiza mediante un cable USB.

La importancia de las Ofertas ADSL

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Recientemente hemos conocido un estudio de Unión Europea que posiciona a España en el quinto lugar en la lista de países con la conexión a Internet más cara, precedido solamente de Finlandia, Grecia, Bélgica e Irlanda. Aunque hemos descendido desde el tercer puesto hasta el quinto, el resultado del estudio ha traído consigo un nuevo tirón de orejas a nuestros proveedores de ADSL que llevan manteniendo los precios es una misma línea durante los últimos tres años.

Dada la coyuntura internacional y el creciente uso de los servicios relacionados con la Web, incluyendo el vertiginoso ascenso de la popularidad del Internet móvil y la proliferación de las ventas de los terminales con conexión a Internet, el mercado ha sabido reaccionar y ha procurado acercar al usuario el uso de estos servicios de manera que se ajuste mejor nuestros bolsillos y expectativas.

Las ofertas de ADSL en nuestro país han aumentado en los últimos meses para ofrecer una mayor cobertura, accesibilidad y un presupuesto que cada vez es más asequible para todo el que desee disfrutar de una conexión. A la vez que se ha podido observar una bajada de precios y han surgido muy interesantes ofertas de paquetes de contratación, ha habido un incremento de la velocidad de subida que nos acerca más a las líneas generales europeas.

Aunque nos queda un trecho para que nuestros operadores hagan ajustes como los realizados por Lituania y Rumanía, que a pesar de su difícil panorama económico han abaratado sorprendentemente sus tarifas, en España estamos cada vez más cerca de que Internet no sea un privilegio exclusivo de los que tienen un presupuesto elevado y se convierta en un servicio con acceso universal.