Cómo evitar que tus llamadas sean marcadas como SPAM

Publicado por David Martínez el

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En la era digital, donde las comunicaciones son inmediatas y la atención del consumidor es un recurso cada vez más escaso, la llamada telefónica sigue siendo una herramienta poderosa para las empresas. Sin embargo, el abuso del telemarketing y las prácticas invasivas han llevado a que muchos usuarios consideren cualquier número desconocido como una potencial molestia. Como resultado, cada vez más llamadas comerciales son marcadas como SPAM, bloqueadas por los operadores o simplemente ignoradas.

Evitar caer en SPAM al emitir llamadas no solo es una cuestión técnica, sino también de estrategia, ética y reputación corporativa. En este artículo, exploramos cómo las empresas pueden mantener sus llamadas fuera del radar del SPAM, garantizando una comunicación efectiva, transparente y de valor con sus clientes.
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Cómo hacer una llamada sin que se muestre tu número

Publicado por Eva Sereno el

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En algunas ocasiones, se necesita llamar por teléfono sin mostrar el número desde el que se llama, o bien hay personas que no quieren que se vea nunca por diferentes motivos como garantizar la privacidad. Son ocasiones en las que se emplea la llamada con número oculto y privado, lo que se puede hacer a través de diversas funciones según el teléfono sea móvil o fijo y también el operador de telefonía.
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Cómo llamar con número oculto, privado o desconocido

Publicado por Redacción el


En alguna ocasión es posible que quiera llamar de una forma anónima o evitar la identificación de tu número telefónico. Si deseas no ser identificado cuando realizas un llamado sin tener que contratar y pagar esta funcionalidad específica a las compañías telefónicas, te proponemos un truco que funciona muy bien en muchos países.


Si deseas realizar una llamada desde un equipo de telefonía móvil, deberás anteponer #31# al número al cual quieres llamar.


Por ejemplo, si quieres llamar al número 9347238923, deberás marcar #31#9347238923.


En cambio, si deseas realizar una llamada desde un equipo de telefonía fija, deberás anteponer *31# al número a llamar.


Por ejemplo, si deseas llamar al número 9183249232, deberás marcar *31#9183249232.

Recuerda que muchos usuarios, por costumbre o por seguridad, no atienden este tipo de llamadas no identificadas, con número oculto, privado o desconocido.

Google Voice ya se puede usar en España

Publicado por Redacción el


La competencia en las ofertas de llamadas, ya sean a través del móvil o del teléfono fijo, ya sea con una tarifa plana o con un plan de precios por ragos horarios, es cada vez mayor y, por tanto, el precio que paga el cliente se reduce cada vez más. Por si fuera poco, ahora entra otro competidor más, Google, que parece querer estar en todas partes. El gigante informático es cada vez más omnipresente.

El caso es que el servicio de llamadas de Google, llamado Google Voice, se puede comenzar a usar en España (y en otros 149 países). Este servicio permite realizar llamadas a cualquier usuario del mundo, no importa en qué país se encuentre. La mala noticia es que desde España será más caro llamar que desde otros países europeos como Alemania, Francia o Reino Unido. Y esto sin contar con el nivel de vida, que es menor.
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Sistema eCall, una llamada autómatica en caso de accidente de coche

Publicado por Redacción el


La tecnología eCall es una iniciativa que está impulsando la Comisión Europea con el objetivo de proporcionar ayuda rápida cuando se produce un accidente de tráfico en cualquier país de la Unión Europea. Se trata de instalar un dispositivo en los vehículos que, en caso de accidente, hace una llamada automática de emergencia al 112, mandando así mismo los datos de la posición exacta del vehículo, la hora del accidente y el tipo de vehículo implicado.

Según datos barajados por la Comisión, el sistema eCall podría salvar 2.500 vidas cada año en Europa si estuviera instalado en todos los vehículos, además de reducir la gravedad de las secuelas en los heridos. Casi 40.000 personas fallecieron en las carreteras europeas en 2008 a causa de accidentes de tráfico.

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Cómo llamar gratis por Skype

Publicado por Redacción el

Skype es uno de los sistemas de voz más populares de Internet. Crear una cuenta y comunicarse online con otros usuarios es sumamente sencillo y, además, gratuito. Para ello, solamente necesitas tener un ordenador conectado a Internet, con contactos para llamar y micrófonos en funcionamiento. ¡Descubre cómo funciona!


Accede al sitio www.skype.com
Si la página no aparece automáticamente en tu idioma, selecciona tu país o región, e idioma.


Haz clic en “Descargar Skype” para luego poder instalar la aplicación en nuestro ordenador equipo. En la siguiente pantalla confirma el Sistema Operativo que utilices (Windows, Mac, etc). Instala el archivo siguiendo los pasos que se indican.


La primera vez que ingreses a Skype, el programa te propondrá realizar una llamada de prueba interna: Hazlo para comprobar el correcto funcionamiento, tanto del programa, como de tus contactos telefónicos y de tu micrófono.


Desde el botón “Buscar” de la solapa “Contactos”, busca amigos o gente conocida por su nombre de usuario, correo electrónico, nombre de pila, localización, etc.


Invítalos a sumarse a tu red de contactos de Skype. Una vez que acepten tu invitación, podrás llamarlos, seleccionando el contacto de tu lista y haciendo clic en el botón verde “Llamar”.

El servicio incorpora videochat, por lo que si tienes una cámara web y habilitas la función en Skype, aún durante una conversación de voz, podrás interactuar con tus contactos cara a cara. Otra facilidad del sistema es que puedes establecer comunicaciones en “conferencia” es decir con más de un usuario a la vez. Skype también ofrece otros servicios para llamadas nacionales e internacionales a bajo coste.

Hacer llamadas gratuitas desde el iPad

Publicado por Redacción el

Si eres uno de los “fanáticos” del iPad, seguro que no paras de pensar en cómo sacar partido a esta joya tecnológica. El uso de VoIP en tu tableta te puede hacer ahorrar mucho dinero. Puedes utilizarlo para realizar llamadas locales e internacionales como lo haría con un ordenador con conexión a Internet, ya que como bien sabrás, este dispositivo es una mezcla entre PC y teléfono.

Cuando Apple lanzó el iPhone, VoIP no fue muy bien recibido debido, principalmente, al temor por la pérdida de los beneficios. Parece que con su nueva “criatura”, Apple se lo ha pensado mejor y ha intentado facilitar su utilización. Para hacer y recibir llamadas de este tipo necesitas una aplicación concreta, una entrada en tu aparato de voz (micrófono) y otro de audio (auriculares o altavoces). El iPad, te ofrece todo esto menos el servicio de VoIP.

No te preocupes, seguro que con un poco de paciencia encuentras uno fácilmente. Al ser 3G y tener Wifi y GSM podrás hacer llamadas VoIP dentro de tu red inalámbrica de área local y al mismo tiempo en movimiento. La mayoría de los usuarios tendrán que pagar una cuota mensual para poder contratar un plan de datos 3G.

Como te comentábamos, necesitarás un servicio móvil VoIP para hacer llamadas de este tipo. La mayoría de estos servicios proporcionan una aplicación que se debe instalar en el dispositivo. Cada día van saliendo más aplicaciones para la tableta, así que no desesperes y ten un poco de paciencia si no encuentras lo que buscas. Acaban de dar luz verde a Skype para que forme parte de este deseado dispositivo.

CallButler: central telefónica virtual

Publicado por Redacción el


CallButler es un completo programa que ofrece un sistema integral de servicio telefónico asequible para PYMES y para particulares. El software se puede descargar de forma gratuita en open source y ofrece soporte para buzón de voz, gestión de llamadas, música en espera y de texto a voz personalizado.

Aplicaciones: Central telefónica, auto-respuesta (conmutador para ser más preciso), IVR, voicemail, música en llamada en espera personalizable, text to speach, opción encuéntrame (cuando una extensión no está disponible se conecta a otra centralita), redirección de llamada, transferencia de llamadas, grabación de llamadas, conferencia, personalización de las voces, mensajes sin límites de grabación y Outlook integración.

El sistema funciona como un conmutador. Si dispones de varias líneas IP, puedes trabajar con todas las centralitas telefónicas que quieras, sin necesidad de contratar muchas líneas, ahorrando importantes costes de comunicación. Tiene también la opción para múltiples idiomas.

El software se puede configurar para que conteste automáticamente las llamadas, recomiende al cliente que marque la opción deseada para luego escuchar un mensaje pregrabado, conectar para hablar directamente con alguien, dejarlo escuchando música (la canción que queramos en mp3) o bien darle la opción para que grabe un mensaje de voz.