Business Intelligence en tu empresa, con LIDER IT


Actualmente para conseguir que una empresa tenga un funcionamiento óptimo, es necesario disponer de un acceso rápido a la información que se está manejando, ya sea de la propia empresa como de los diferentes clientes con los que se trabaja, esta es la única forma de agilizar todos los procesos y aumentar la conversión.

Desde LIDER IT comentan que una de las mejores opciones son las soluciones de Inteligencia de Negocio o Business Intelligence como se la conoce en el mercado anglosajón, desde la cual se pueden conocer datos reales al instante, de tal forma que tomar decisiones en cualquier momento no sea un problema por falta de información, siendo una opción muy interesante, que aporta un análisis a los informes muy concretos, pues se aplican filtros a los propios informes para que ya salgan optimizados para cada caso.

Otra herramienta muy interesante sin lugar a dudas es microsoft dynamics, mediante la cual se pretende organizar y automatizar todos los procesos de negocio posibles, referidos a la relación con clientes y su grado de satisfacción, lo que suele conocerse como marketing, ventas y atención al cliente. Este tipo de soluciones conocidas como CRM, tras un pequeño periodo de implantación en las empresas han demostrado que consiguen un alto retorno de la inversión, siendo económicamente viable su incorporación a cualquier empresa que tenga este tipo de relaciones con clientes.

Tras el uso de microsoft dynamics se pueden concluir las siguientes ventajas en su implementación:

– Mejor conocimiento de las necesidades de sus clientes, aumento de esta forma el grado de satisfacción con su trabajo.
– Aumento de la fidelización de los clientes a causa de tener una mejor relación cliente-organización.
– Mejorar y posicionar la imagen de la marca.
– Mayor captación de clientes nuevos.
– Más visibilidad de las novedades de la empresa.
– Fácil identificación de clientes potenciales que sean propensos a comprar.
– Información útil de los productos y servicios más adecuados para los clientes.
– Aumento del rendimiento de sus empleados.

Como se puede ver, las ventajas que ofrece implementar este tipo de soluciones es todo un acierto, la inversión en una mejora de este tipo siempre ayudará a crecer de forma más sólida y a buen ritmo, dejando de lado las prácticas anticuadas que no llevan a ningún lado en la actualidad.

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