Un mal servicio al cliente es siempre sinónimo de pérdidas: pérdidas no solo económicas, sino también en lo que respecta a la fidelización de clientes, las cotizaciones de tu empresa, y un largo etcétera. Como clientes, lo fundamental es contar siempre con un buen servicio técnico capaz de hacerse cargo de todas las dudas y problemas que surgen en el proceso de compra y el servicio posventa.
Y lo cierto es que depositar confianza en una compañía no depende en exclusiva de la buena calidad de producto: queremos contar con la seguridad que nuestras dudas serán resueltas y nuestras reclamaciones escuchadas, a la mayor brevedad posible y con una disposición inmejorable.
SEGUIR LEYENDO «Cómo mejorar tu e-commerce con chatbots de IA»