Web 2.0 es un término que apareció en 2004 y hace referencia a la segunda generación de la World Wide Web. El término “2.0″ proviene de la industria del software, en donde las nuevas versiones de programas se marcan con un número de versión incremental. Como el software, la nueva generación de la Web incluye nuevas características y funcionalidades que no estaban disponibles en el pasado.

No pienses que Web 2.0 hace referencia a una versión específica de la Web, sino más bien una serie de mejoras tecnológicas. Algunos ejemplos de las nuevas características son:

- Blogs: también conocidos como Weblogs, estos permiten a los usuarios dar a conocer sus pensamientos o todo aquello que quieran de manera rápida y sencilla.
- Wikis: sitios como Wikipedia, permiten a los usuarios de todo el mundo añadir y actualizar los contenidos en línea.
- Las redes sociales: Facebook, MySpace, etc. permiten a los usuarios crear y personalizar su propio perfil para comunicarse con los amigos y hacer nuevos.
- Aplicaciones Web: una amplia gama de nuevas aplicaciones hacen posible que los usuarios ejecuten programas directamente en un navegador Web.

Las tecnologías Web 2.0 proporcionan un nivel de interacción por parte del usuario que antes no era posible. Las páginas web se han vuelto mucho más dinámicas y están mucho más interconectadas, gracias a la producción de “comunidades en línea” lo que hace que sea mucho más fácil compartir información en la Web. La mayoría de las características de la Web 2.0 se ofrecen como servicios gratuitos.